انتقل إلى المحتوى
anti sandbox.
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

Anti Sandbox منصة دعم عملاء عربية أولاً للأعمال: مكتب خدمة، اقتراحات رد من معرفتك، وتصعيد بشري. التجارة الإلكترونية حالة استخدام شائعة — وليست السوق الوحيد.

ما هي أنتي ساندبوكس؟

منصة خدمة عملاء عربية أولاً تجمع الوكلاء والموظفين في مساحة واحدة: محادثات، معرفة الشركة، سياق العميل، وتصعيد بشري.

ما المتاح اليوم وما الذي يحتاج اتصالاً؟

متاح في المنتج: مكتب الخدمة، اقتراحات من المعرفة، التصعيد البشري، ومحوّلات القنوات. واتساب وإنستغرام وماسنجر وغيرها تتطلب حساب المزود واختبار اتصال قبل الإنتاج. استوديو التطبيقات/MCP والأتمتة المرئية مخططة وليست إنتاجاً اليوم.

هل تدعم العربية والإنجليزية؟

نعم. العربية أساسية مع واجهات من اليمين لليسار ومحادثات باللغتين.

كيف تتعاملون مع أسئلة مثل «وين طلبي؟» أو الاسترجاع؟

الوكيل يقترح رداً من سياساتك ومستنداتك مع المصدر. إذا لم يوجد جواب كافٍ يصعّد لموظف بسبب مكتوب — بلا اختراع استرجاع. ربط بيانات التجارة الحية يعتمد على التكامل الذي تفعّله.

هل هذا بوت واتساب فقط؟

لا. المنصة مكتب Omnichannel (واتساب + إنستغرام + ماسنجر + دردشة الموقع وغيرها حسب ما تربطه). واتساب حالة شائعة، وليس المنتج كله.

ما علاقة سلة وزد؟

التجارة الإلكترونية حالة استخدام شائعة. تكاملات سلة/زد وغيرها تعتمد على عمق ما تفعّله وتختبره — لا ندّعي تثبيتاً جاهزاً بلا اتصال.

كم السعر؟

المنصة ٢٩٩ ر.س/شهر بمقاعد غير محدودة. تذاكر الذكاء: ٣ (معرفة) / ٤ (إجراء) / ٥ (تصعيد) ر.س. الدعم البشري داخل المنصة بلا رسوم تذاكر ذكاء. تجربة ٣٠ يوم + ١٠٠ ر.س رصيد ذكاء. التفاصيل على /pricing.

هل يخترع الوكيل استرجاعاً أو قرارات مالية؟

لا. القرار المالي للإنسان. السقف الافتراضي للاسترجاع لدى الوكيل صفر ما لم يضبطه فريقك.

هل أنتم معتمدون PDPL / SOC 2؟

لا ندّعي شهادات امتثال هنا. راجع /trust للنص الحالي؛ الصفحات القانونية تُنشر بعد المراجعة القانونية.

كيف أبدأ؟

راجع /pricing لعرض التجربة. ربط القنوات يحتاج حساب المزود واختباراً حقيقياً قبل الإنتاج.

عرض الأسعار والتجربة